SuperPrintにご注文くださっているお客様へ


以下の経緯と現状により、受注分の印刷完了と、印刷事業の継続が困難となりました。
多大なるご迷惑をおかけしていること、深く深くお詫び申し上げます。
すでにご入金いただいているお客様には、ご返金をさせていただきますので、
「ご注文日またはご入金日またはご注文番号」「振込済み金額」「ご返金先口座情報」を
[email protected] までメールお願いいたします。
15年間にわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございました。


<経緯>
2月に発生しました印刷機材の大規模故障を発端とし、その後のバックオーダー増大により、
韓国工場側とのコミュニケーションが機能不全に陥り、倭国本社と韓国支社の間に
互いの不信感と対立が生じてしまいました。
3月〜4月は、名刺印刷の最多繁忙期となることも重なり、機材/システム/人的リソースの
すべてがパンクし、4月末にはすべての受注を一時停止することとしました。

その後、突如、すべてのシステムから、倭国本社側が閉め出されてしまいました。
(当社の生産システムやサーバーは物理的に、韓国支社で管轄しておりました)
superprint.jp のウェブサイト、管理システム、メールへのアクセスができなくなり、
本日、ドメイン権限だけ取り返すことができたため、臨時にサーバーを立てて、
この画面を表示させております。

現在も、お客様情報やご注文情報から閉め出されており、直近一部の情報やメールのみ、
確認ができた状態です。
生産システムと管理システムとメールを失い、長年のお客様からの信頼も失ってしまいました。
韓国支社との対話もできず、解決の見込みがないため、無念ではございますが事業継続を断念し、
既入金分のご返金処理を5月中に完了させ、SuperPrintを閉鎖いたします。

3月から復旧を信じてお待ちいただいたお客様には、このような形となってしまい、
全身全霊でお詫び申し上げます。
15年間のすべてのお客様に、全身全霊でお詫び申し上げるとともに、長年のご愛顧に
あらためて、深く深く感謝申し上げます。


2024年5月18日 株式会社スーパープリント

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